非官方辅助应用
航安助手支持
查找航安助手的账号、高级版、Apple Watch、跑步、机型库、排行榜、Apple 健康和隐私相关帮助。
需要进一步帮助？
建议优先使用 App 内“我的 → 意见反馈”，便于附带版本与设备信息。
常见问题
无法登录或收不到验证码
- 确认网络可正常访问互联网，并关闭可能影响连接的代理工具后重试。
- 邮箱登录请检查垃圾邮件；手机号登录请确认区号与号码正确。
- 使用 Apple 登录时，请确认设备已登录 iCloud，且“通过 Apple 登录”可用。
- 仍无法登录时，请提供发生时间、登录方式和错误提示截图。
换机或重新登录后如何恢复资料与飞行记录
使用原账号登录后，航安助手会自动恢复昵称、头像、职业等账号资料，并合并飞行记录本中的文字记录。请保持网络连接，不要在首次恢复期间频繁切换账号。
多台设备同时修改时，App 会按每条记录的更新时间合并并保留删除标记；网络中断后会在下次打开 App 或回到前台时重试。
如何订阅、恢复购买或取消续订
打开“设置 → 航安助手高级版”查看 App Store 实时返回的方案、本地价格、周期与试用资格。已购用户可点击“恢复购买”。
自动续订需在当前订阅期结束至少 24 小时前，前往“系统设置 → Apple 账户 → 订阅”取消。注销航安助手账号不会自动取消 App Store 订阅。
Apple Watch 没有显示功能或记录未同步
- 确认 Apple Watch 已与当前 iPhone 配对，两端均已安装航安助手并开启蓝牙/Wi-Fi。
- 在 iPhone 的高级版页恢复购买，然后同时打开 iPhone 和 Watch App 等待权益快照同步。
- Watch 独立跑步会先在手表上安全保存，恢复连接后再传到 iPhone；请在记录到达 iPhone 前保留 Watch App。
户外跑步的距离、轨迹或排名不正确
开始前请允许精确位置、运动与健康权限，并在室外等待定位状态稳定。iPhone 跑步需允许在训练进行时后台定位。
跑步榜只接收已完成的 3 公里、5 公里和 10 公里累计用时。请确认已登录、已开启排行榜自动同步且网络正常。轨迹和心率不会上传到排行榜。
机型库资料如何使用
机型、客舱设备资料和配图随 App 离线提供，搜索在本机完成。打开“官方网站与资料”链接时才会访问外部网站。
不同航司、批次和改装构型可能不同，资料仅供学习参考；实际执行必须以所在单位有效手册、机上标识和专业训练为准。
体能或技能成绩如何计算
App 会依据档案中的性别、出生年月、考核日期和考核模式匹配对应标准。BMI、单项分数和综合成绩均在本机计算。
如结果与预期不符，请先检查个人档案、考核日期和项目单位是否正确。
题库、模拟考试或标准未更新
打开“我的 → 更新中心”检查题库与标准版本。更新时请保持网络连接，不要退出 App。
本机刷题记录不会因题库更新而被主动清空。
排行榜为什么没有显示我的成绩
跑步排行榜只接收已完成的 3 公里、5 公里和 10 公里累计用时；理论榜使用必要的模考与答题汇总。请确认已登录账号、网络正常，并已开启对应同步。
真实用户成绩达到对应名次后会进入榜单；昵称、公司及公开成绩可能在榜单中展示。
Apple 健康数据没有显示
前往“系统设置 → 隐私与安全性 → 健康 → 航安助手”，允许所需的跑步、距离、活动能量、心率、步数和跑姿数据。如需保存航安助手记录的跑步，还需允许写入权限。
Apple 健康数据用于实时训练、本机历史、年度报告、成就与训练建议，不用于广告，也不上传到排行榜。
如何修改资料、撤回权限或注销账号
- 资料修改：在首页右上角进入“我的 → 编辑资料”。
- 系统权限：在 iOS“设置”或“健康”App 中随时关闭。
- 退出登录：在“我的”页面选择“退出登录”。
- 账号注销：在“设置 → 账号管理 → 注销账号”直接申请永久删除云端账号和关联个人数据。
注销不会自动取消 App Store 订阅，也不会删除 Apple 健康中的记录；请分别在 Apple 账户和“健康”App 中管理。